Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Patissland.
Quels sont les délais de livraison pour mes produits ?
Nous expédions vos commandes en 24h à 48h. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Tous nos produits sont stockés dans des conditions optimales de température et d'humidité. Nous utilisons des emballages hermétiques pour préserver les saveurs jusqu'à votre cuisine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Conformément à la réglementation sur les produits périssables, les denrées alimentaires ne peuvent être retournées. Toutefois, si un produit arrive endommagé, contactez notre service client sous 48h.
Proposez-vous des produits adaptés aux régimes spécifiques ?
Oui, Patissland propose une large gamme de produits sans gluten, sans lactose et vegan. Vous pouvez utiliser les filtres de recherche pour les trouver facilement.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'acheminement en temps réel.